Agencias de comunicación digital

Este tipo de agencias se dedican principalmente a realizar interacción con los usuarios de las diferentes redes sociales que existen (pero como es de pensarse una de las principales es Facebook). Con esta interacción es posible que conozcan las marcas de su interés, se comuniquen con ellas y se "diviertan" con las novedades y dinámicas que sacan.

Las bases del proceso son:

·         Presencia : es lo que  la gente sepa que hay una empresa (llámese restaurante, bar, tienda de ropa, agencia aseguradora, etc.) que está dentro de la red y que está próxima a hacer algo fuera de lo común.

    Interacción : la que genera el usuario para conocer, comunicarse y “divertirse” con la marca y enterarse de lo que ésta está próxima a hacer
   Influencia: es que la marca ya está en la mente de los consumidores y están al pendiente de lo que dicha marca tenga que decir o para su próxima dinámica

Las agencias de comunicación digital tienen el objetivo general de CREAR CONSUMIDORES PARA SUS CLIENTES

Más que marketing lo que se hace es uso de la comunicación, porque asesoran al anunciante, colaboran en la definición de la estrategia de comunicación, crean el mensaje, supervisan la realización y, generalmente, contratan su difusión.

Debido a que la agencia puede dirigirlos a prospectos, debe tenerse en cuenta que si el equipo de ventas de la empresa mete la pata :S y trata mal a un cliente o éste se queja de algún detalle del servicio es cosa de la empresa, ya que la agencia lo que hace es generar una garantía de prospecto de consumidor más no cerrar el trato ni concretar la venta.

Por ejemplo, aquí en Puebla este proyecto se esta llevando apenas a cabo y sólo se conoce una agencia de este tipo cuya historia apenas se está escribiendo. Esta es la agencia Digital Talking.

Lo interesante es que el éxito del producto, evento o lo que sea que se publique depende de los "likes" que reciba la pagina, porque hay veces que hacen encuestas o competencias y quien mas likes obtenga se lleva un premio (un box lunch jaja), aparte de que se promociona.

http://www.facebook.com/digitaltalking?ref=ts

En México si hay mas variedad de agencias, pues le ayuda que es el país latinoamericano con mayor cantidad de usuarios en Facebook (20 millones d usuarios) y el número siete en la lista mundial, y no lo dudo si los mexicanos casi no se meten a las redes sociales, o se ponen a chatear en vez de trabajar ¬¬ jajaja

Una desventaja de este tipo de comunicación es que a la larga se encontrarán en peligro de extinción los medios escritos como el periódico, las revistas, los volantes, y otros más.